我公司曆來(lái)以每一(yī)個(gè)客戶滿意為(wèi)第一(yī)要(yào)素，我公司做(zuò)出以下(xià)方案：

1）服務工(gōng)作(zuò)制(zhì)度

a、熱(rè)情答(dá)複定制(zhì)單位的(de)來(lái)電(diàn)來(lái)信問(wèn)詢，妥善解決實際問(wèn)題，并建立客戶服務檔案。

b、熱(rè)情、認真的(de)接待來(lái)訪客戶，并在最短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)處理(lǐ)¥相(xiàng)關事(shì)宜直至客戶滿意而歸。

c、對(duì)所有(yǒu)由于尺寸或質量問(wèn)題而退回公司的(de)産品，詳細填寫記錄單，并且按月(yuè)及時(shí)彙₹總歸檔。

2）售後服務內(nèi)容(定點、指定、上(shàng)門(mén)）

貨品到(dào)需方發放(fàng)并核實數(shù)量完畢後，我方派技(jì)術(shù)員(yuán)至定制(zhì)單位了(le)解情況，按“三包”內(nèi)容進行δ(xíng)售後服務。上(shàng)門(mén)服務：我方在響應售後服務承諾過程中，将自(zì)行(xíng)解決到(dào)使用(yòng)方所指定的(de)産品放(fàng)置>所在地(dì)進行(xíng)售後服務。

營業(yè)時(shí)間(jiān)：全天7*24小(xiǎo)時(shí)響應，接到(dào)客戶通(tōng)知(zhī≥)後由銷售人(rén)員(yuán)安排服務人(rén)員(yuán)前往客戶處；

3）售後服務方式

貨到(dào)采購(gòu)單位3~10天時(shí)間(jiān)內(nèi)，我公司派專人(rén)向采購(gòu)單位了(le)解情況，根據采購(gòu)¶單位提供的(de)相(xiàng)關情況進行(xíng)分(fēn)類，并在3天內(nèi)及時(sh♥í)選派相(xiàng)關技(jì)術(shù)員(yuán)在采購(gòu)單位有(yǒu)關人(rén)員(yuán)配合下(xià)，按照(zhào)“三包” 的(de)內(nèi)容逐個(gè)逐套進行(xíng)售後服務，直至滿意。技(jì)術(shù)人(>rén)員(yuán)把客戶不(bù)滿意的(de)産品帶回公司，認真做(zuò)好(hǎo)售後服務工(gōng)作(zuò)，對(duì)于采購(gòu)單位有(yǒu)關人(rén)員✘(yuán)對(duì)産品有(yǒu)關細節問(wèn)題，認真予以答(dá)複，直到(dào)每一(yī)個(gè)員(yuán)工(gōng)滿意稱心為(wèi)止。